来源：前瞻经济学家APP
科学技术日新月异。2020年初，很少有行业专家会想到，在接下来的几个月里，技术专业人员将专注于快速部署工具，以支持广泛的远程办公。虽然疫情打乱了节奏，但一般来说，科技行业的专家通常可以预测即将到来的科技趋势。
从远程和混合工作模式所需的持续技术支持，到客户服务的新技术，再到潜在的预警故事，福布斯技术委员会的专家对未来几个月可能出现的情况做了一些预测。在这里，15位福布斯科技行业专家分享了他们认为将在2022年主导商业和消费者生活的科技趋势，以及他们的理由。
1.黑客对人工智能的使用逐渐增加
威胁者已经开始使用人工智能攻击公司。人工智能不再仅仅用于防御，它还会造成伤害。由于人工智能具有生成独特逼真人脸、大规模个性化钓鱼活动等能力，我们预计黑客将越来越多地使用人工智能来实现他们的目标。
-伊恩帕特森，普勒洛克安全公司。
2.孤立数据的整合
2022年，随着数据量和数据源的持续爆发式增长，跨国公司多个数据仓库之间的无缝访问将变得更加困难。企业将寻找现代平台和方法，如数据结构，将可组合堆栈与分布式数据相结合。2022年，企业将首先考虑如何整合孤立的数据，以获得运营见解和方法。
-内部系统公司的斯科特格努
3.加强搜索优化
许多公司正在采用类似于2010年的搜索优化技术，尽管公司知道搜索对他们的客户体验至关重要。从流媒体到购物，预计2022年最大的技术趋势是搜索和发现策略的爆炸式增长，可以刺激和满足客户的需求。
-贝尔纳黛特尼克松，阿尔戈利亚
4.数字孪生技术
结对正在改变每个行业。它们实现了物理对象、过程甚至操作的实时和虚拟表示。它们可以用作任何模拟的催化剂，这有助于消除开发复杂产品的时间和成本，预测和适应实时变化，自动化日常任务，等等。数字线程关闭了循环，从而创建了对数据的通用访问。
-恰拉扬阿尔坎，微软公司
5.注重人际关系的健康技术
目前，医疗领域的一个趋势是利用技术建立更紧密的人际关系，高科技也可以完成高接触的交流。这方面的例子包括根据个人在医疗旅程中的位置进行个性化的患者治疗，或者通过远程设备进行持续监控。虚拟医疗会议将使医疗服务提供者在更亲密的护理环境中离患者(如患者之家)更近。
- Puneet Maheshwari，DocASAP公司。
6.混合工作模式的优化
2022年，企业将继续推进工作场所现代化，重新思考工作流程，优化混合工作模式的安排。在“回到办公室”计划中，远程办公将比以往任何时候都多。这很容易导致人员流动的分裂，有的员工在办公室，有的在家。为了公平竞争，企业需要采用新的技术方案，重新设计空间，实现混合模式的合作。
-沙欣亚兹达尼，拦截
7.工作场所自动化程度提高
物联网、人工智能、自动化将帮助企业填补用工荒带来的空白，优化员工。在零售和酒店行业，将采用自助服务亭、独立订单执行和人工智能驱动程序，所有这些都将释放额外的劳动力来承担更高技能的角色。随着提高效率和员工士气的积极业务影响得到认可，技术的采用率将继续加快。
-英特尔公司的乔詹森
8.技术人才会出现持续短缺
2022年，技术人才的竞争将非常激烈。许多“大辞职”正在频繁发生。新冠肺炎疫情仍在肆虐，许多公司在2021年招聘速度缓慢，但很快，每家公司都想为其所有技术项目开绿灯。技术人才不够，愿意通过其他方式获得技术人才的公司会胜出。
-大卫莫伊斯，决策咨询
9.通过互联电视进行营销
2022年联网电视将对企业和消费者产生巨大影响，并且越来越受欢迎。在数据驱动的定位和先进的测量之间，CTV(互联电视)已经成熟，并成为一个强大的媒体，可以接触到相关消费者并与之互动。互动广告局的研究发现，60%的营销人员表示会在2021年将广播电视的广告费用转移到CTV，但我只是惊讶于这个数字没有变得更高。
-克里斯帕克特，深度意图
10.以消费者为中心的体验型技术
技术进步为公司提供了联系客户和提升用户体验的新方式。特别是基于体验的技术，如虚拟现实和增强现实，已经改变了消费者收集信息、做出决策和完成购买的方式。随着越来越多的公司投资于
为客户创造身临其境的购买体验，预计这一趋势将继续下去。- Jason Jantz, ReadyMode
11.重返面对面工作带来的挑战
新冠疫情在工作场所创造了一种“强制”的趋势，即一切都以数字和虚拟方式进行。2022年，这种趋势将会得到"修正"，更多的人希望在物理环境中一起工作，而不是依赖数字互动。也许不会回到疫情之前的水平，但也不会停留在疫情期间的水平。混合工作制将给企业在生产力、员工满意度，及保留率方面带来新的挑战。
- Nikhil Pachhandara，OptoFidelity Oy
12.专注于数字化转型的好处
数字化转型将继续存在。例如，今天使用的文件很可能起源于数字文件，并且只会以数字形式存在。数字化的原生资产包含重要的元数据，它们与其它数字资产形成关系，而且它们也更具有可操作性。换句话说，数字化增加了强大的洞察力和新可验证的真实性。
- Olga V. Mack, Parley Pro
13.区块链技术
区块链技术在企业和消费者应用中的广泛使用将对世界产生积极的影响。这将包括新的实用工具，从允许优化供应链的智能合约到能够消除广告欺诈。区块链将迎来一个商业交易真正透明的时代。
- David Valverde Vargas, Pranos
14.全渠道客户支持
我相信未来会看到更多的企业选择全渠道的客户支持。在网站上有一个聊天选项已经不够了，现在许多消费者在有问题或疑虑时，都会转向社交媒体的品牌页面。预计在明年将看到社交媒体的销售额因这一趋势而上升。
- Thomas Griffin, OptinMonster
15.可持续的技术设计
我认为并希望，越来越多的技术将可持续发展作为其核心。虽然技术有许多发展的垂直领域，而且潜力还没有完全被挖掘出来，但我认为对于公司来说，构建服务于环境和可持续发展目标的产品和服务，将变得至关重要。
