为增强人文护理的服务理念，提升科室服务质量，满足患者个性化需求，近日，市中心医院肿瘤内科护理组组织护理人员进行携带化疗泵的情景体验活动。本次活动旨在站在患者的角度，感受患者的感受，了解患者的需求，进一步改善患者携带化疗泵的不适感，提高患者舒适度，从而提升护理服务质量，提高患者的满意度。
化疗泵是将化疗药物持续泵入44-46小时的一种化疗方式，在肿瘤科是非常常见的一种化疗方案，患者需要每隔28天进行一次化疗，所以化疗泵的应用频率非常的高。每次给患者使用化疗泵时，我们总会告诉患者使用化疗泵的注意事项。可是，带上化疗泵是什么感觉呢？站在患者的角度考虑问题的前提，应该是先体验患者的感受。
刚一固定上化疗泵，护士孙颖就感觉到非常的不舒适，化疗泵整体较沉，挂在脖子上，压迫感很强；而且管路较长，胶布粘贴较多，仍然固定不牢固，胶布还时不时的卷边，同时胶布的牵拉感和皮肤的异物感明显，心里总感觉不舒适。
护士刘燕军体验了在病床上携带化疗泵的感受，由于化疗泵的携带时间在44-46小时，白天输液的时候可以挂在输液架上，可是夜间睡眠时，无合适位置放置，总是担心化疗泵从床上掉落，晚上睡觉心里不踏实，严重影醒了患者的睡眠。
针对这些问题，大家集思广益，提出改进措施：
1.固定化疗泵时，采用3M弹性柔棉胶带，根据导管二次固定的方法粘贴固定，减少纸质胶布的粘贴，提高固定的有效率和舒适度。
2.在携带化疗泵的患者头位床档处放置固定布袋，便于患者夜间休息时放置化疗泵，减轻患者心理压力，提高患者的睡眠质量。
通过这次体验患者携带化疗泵的活动，真实的体会到患者在治疗过程中的不舒适，很多时候护士的宣教仅仅是书面的相关知识，并没有落实到实际的工作中去，只有站在患者的角度去体验，才能更加优化护理操作中的相关步骤，提高护理服务的品质。
在以后的工作中，我们将积极落实，让患者在住院治疗的过程中不再那么无助，化疗过程不再那么痛苦，让患者感受到科室的温暖，提高患者的舒适度和满意度，提高护理服务质量，进一步提升科室的服务品质，真正做到“人文护理”“人文暖护”。
