近日，JCI发布了认证评估结果的官方报告，赣州人民医院(南校区)获得了JCI的正式认证。赣州人民医院成为全省首家通过JCI认证的三级甲等综合医院。
2020年7月27日至31日，赣州人民医院迎来了正式的JCI复查。国际评审专家安·沃特金斯(美国，评审组长)、艾丽莎·皮考克(加拿大)、白(中国台湾)和现场评审员、陈振如(新加坡)五位专家，经过五天的认真评审、17次访谈，涉及300多项标准、1000多项要素，深入医院进行“现场+远程”的评审。在评审过程中，全院干部职工以高度的主人翁意识和认真负责的态度迎接了前所未有的评审，展现了精益求精、严谨求实、精益求精的服务精神7月31日，进行了评估结案报告，评估小组长安·沃特金斯宣布全体评估人员一致投票，赣州市人民医院通过了JCI评估，最终评估结果以该报告为准。
JCI由来自西欧、中东、拉丁美洲和中美洲、亚太、北美、中欧、东欧和非洲的国际专家组成。目前，JCI已对全球40多个国家的公立和私立医疗卫生机构及政府部门进行了指导和评估，13个国家(包括中国)的78家医疗机构通过了国际JCI认证，代表了医院服务和管理的最高水平。
2018年，赣州市人民医院启动JCI评审，全面推进医院质量安全管理，解决患者就医中的各种问题，提升患者就医体验。为了实现这个目标，赣州人民医院已经为JCI复查做了742天的准备。从开办到现在，从标准的解释到制度的制定和实施，赣州人民医院进行了一轮又一轮的咨询、培训和演练，永不放弃。5分钟急救演练、消防应急预案、停电供水应急演练，并不懈努力，一次又一次确保患者的安全。积极运用跟踪方法，由医院牵头任组长，医疗、护理、医院意识、设施、设备、质量管理等部门成员组成医院跟踪小组，对科室进行监督，完善制度执行。6S管理非常细致，到处都有标准化的标签和温馨提示。从门诊大厅、走廊和病房到台阶、电梯和厕所，6S改善了医院的外观，温暖了病人的心。医疗制度、护理流程、医院感觉标准、疼痛评分、优先改善指数等。都挂在墙上，金色边框的系统卡排列醒目，使所有系统一目了然。IPSG、ACC、PFR、AOP、COP、ASC，这些细致的标准，严格要求医务人员就地实施。每周召开一次例会，对JCI工作进行会议和评估，协调和推动工作中遇到的疑难问题，督促各项条款的落实。尽管受COVID-19肺炎疫情影响较大，但困难重重，但全院干部职工仍坚持青山不放松，一个一个落实。
JCI认证标准是实现目标的抓手和方法，JCI评审是实现目标的过程和轨迹。如今，更安全、更高效的工作环境增强了员工的自信心；医务工作者能够更好地倾听患者及其家属的声音，尊重他们的权益，并把他们作为合作伙伴参与医疗过程；越来越多的人逐渐增加了对医院关心病人安全和医疗质量的信任。
(正文/杨)
