据报道，湖南省妇儿医院为了缓解孩子对去医院的抵触情绪，将游乐园搬到了医院:乘坐小火车而不是排队，用玩具跑车接孩子做手术，让小丑在病床上为孩子表演...儿科医生周晓宇说，儿童不能像成年人一样控制自己的情绪，如果他们害怕医院和医生，治疗将变得困难。
孩子看到白大褂不愿意去医院喊，这是很多家长面临的难题。孩子之所以这样，主要是因为在不熟悉的环境中缺乏安全感，更害怕注射等治疗方法。此外，独特的装饰、装饰、气味等。留下了难以消除的印象。一旦他们再次进入同一个场景，他们就会产生反射性的对立。这家医院通过改造环境，唤起孩子的积极情绪，缓解孩子的恐惧，充满善意和创造力。
为了改善儿童的医疗服务条件，消除儿童的抵触情绪，医疗系统采取了很多创造性的措施，但很多都陷入了沉默。比如很多医院为了消除孩子的恐惧，把儿科的墙壁刷成粉红色，护士穿上粉红色的工作服，一开始让人眼前一亮，但后来类似的做法越来越多。结果，白大褂和粉大褂在孩子眼里没有太大的区别，小儿科特有的颜色也很难起到安抚的作用。
不仅仅是儿科，其他科室或者领域也一样。近年来，一些医院门诊大厅流行钢琴演奏，但往往不可持续。医院不仅要帮助患者缓解紧张情绪，还要有创意让不同的患者听适合自己的歌。音乐治疗要区别对待，避免出现“让悲伤的人听快乐的歌”的尴尬现象。
将医疗资源集中在一个地方，形成一个小诊所单元，为患者提供一站式服务，免去患者跑腿的麻烦。这种做法在一些医院尝试过，但是资源浪费太大。如何高效利用资源，如何科学设计流程等。，都需要创造力，从而使这种善意的做法更有价值和可持续性。
改善医疗体验，提高医疗服务质量是医疗系统的共同目标。在这方面，往往不缺乏善意，但由于缺乏创造力，同质化是一种严重的做法。这家医院在湖南的做法值得称道，但也要认真遵循。医疗服务创意要努力做到“一院一品”。如果达不到这一点，至少应该经常更换，形成适合创新型社会的医疗服务模式。
