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王文京:让商业创新走下“神坛”

2020-12-05 09:27:45 2080

一个成立30多年的民营企业,经过多次变革,还能站在浪潮的顶端吗?

王文静和他的UF给出了肯定的回答。

成功的企业必须能够摆脱历史的束缚,主动创新,寻求变革。即使在今天,用友员工在面对客户时,也经常嘲讽自己公司财务软件和管理软件的知名标签。

但熟悉用友的客户都知道,用友经过多次创新和变革,已经成为中国最大的企业云服务提供商和世界领导者。

数据不会说谎。得益于“云优先”战略,用友的云服务业务多年来保持了三位数的高速增长。用友最新财报显示,云服务业务收入已达到公司总收入的47.5%,云服务企业客户累计达到627万。

越来越多的企业选择用友,是为了加快数字智能升级,促进业务创新。国家电网、中海油、中国银行、贵州茅台、宝马、南航空、三一重工等众多不同领域的行业巨头都出现在用友的客户名单中。

IDC相关市场调研报告显示,用友在企业云服务市场排名第一,在金融云、工业云、供应链云等多个细分市场排名第一。

今年,用友在改革创新的道路上更进一步,隆重推出用友业务创新平台YonBIP,全面推进企业从信息化到数字智能、从ERP到BIP的升级进程。

这个平台是一个全新的概念,行业内没有先例。用友需要摸着石头过河。王文静有很强的危机感,有坚定的创新和改变的决心。他对《中国企业家》说,“只要方向对,企业要发展就要啃下去”,他的话透露出不容置疑的勇气。

商业创新需要走下神坛

就在几年前,很多传统企业还对数字化持怀疑态度。现在,随着数字智能向各行各业的转变,特别是新冠肺炎疫情,传统企业已经充分认识到数字智能的重要性。

很多创业者认为数字智能是企业发展的契机,但王文静有自己的看法。他认为,数字智能不仅是企业的机遇,也是生存的必需品,因为“企业不去做,就会面临生存危机”。

当时代的车轮开始转动,留在原地的企业只会被淘汰,跟风的企业才能生存。

对于传统企业来说,有几个典型的“难题”推动着数字智能的转型:

首先是战略层面,主要难点是企业的智能化必须与公司的长远战略紧密结合。数字智能不是一个企业的最终目标,而是一条实现路径。它应该服务于企业的发展战略,而不是孤立存在。

二是实施层面,有三大难点,也是影响企业业务创新的“三山”。

首先,企业数字的智能化需要大量新技术的应用。大多数企业不具备应用新一代数字技术和智能技术的能力。

第二,企业很难突破自身的专业壁垒。很多企业都有智力升级的意识,但往往受制于专业人才和能力储备的不足,找不到正确的方向,无法在实地实施。

三是企业投入成本有限,或者企业缺乏足够的资金投入,导致企业无力推进转型。

这些困难在大量传统企业中非常普遍,是企业在数字化智能转型中需要突破的障碍。数字智能是企业实现创新发展的基本途径。对于用友这样的企业服务商来说,客户体验的问题就是潜在的商机。

王文静希望抓住这个机会,说业务创新需要走下神坛,企业需要一个简单便捷的平台来实现业务创新。

“商业创新不仅仅是商业模式或产品创新。”在王文静的字典里,业务创新不仅包括产品和业务创新,还包括组织和管理变革。

产品业务创新容易理解,但组织管理变革往往被忽视。

“公司战略制定后,如何创新业务,如何改变组织,如何配合运营管理方式,都是一体化的。”王文静认为,企业的组织和管理变革通常是为了服务于产品业务创新,这是战略调整的必然结果。

在企业数字化智能转型的过程中,王文静希望用友发挥“推动者”的作用,“利用我们的业务创新平台,推动客户更简便地创新,同时发挥平台的生态优势,让更多的生态合作伙伴也参与进来。”

服务企业客户不容易。很难很快得到结果。要耐得住寂寞,跟上客户需求的变化。早在工业互联网概念兴起之前,用友就已经深入该领域多年,积累了大量的忠实客户和良好的市场口碑。

在过去的32年里,用友经历了许多转变、创新和变化。在如今的ABC时代,用友依然处于领先地位。如何分享这些积累和创新的能力,以满足客户日益复杂和多样化的数字智能需求?

搭建平台,营造生态

王文静的回答是用友商业创新平台YonBIP。

是用友利用新一代数字化、智能化技术实现企业产品和业务创新、组织管理变革的综合服务平台,也是王文静将用友推向新的发展水平的核心产品。

YonBIP集成了先进、高可用的技术平台和公共、关键业务应用和服务,按照云原生(包括微服务)、元数据驱动、集中、数据使用分离的架构设计,包括技术平台、业务中间平台、数据中间平台、智能中间平台四大平台,服务于营销、采购、制造、金融、供应链、人力、协作八大领域。

用友客户可以选择这个平台升级整个公司的数字智能,也可以选择个人数字营销、智能制造或智能金融服务。

王文静表示,YonBIP可以帮助大企业搭建产业互联网平台,推动成长型企业数字智能发展,帮助小微企业低成本上云,普及云服务。

该平台是用友数字智能战略升级的产物,使用友的云业务从产品服务模式升级为平台服务模式。是用友3.0战略发展阶段的核心产品,代表了用友坚定的转型决心。

早在2014年,用友就开始了业务创新平台的筹备工作,探索ABC时代客户需求的变化。2017年以来,用友的业务创新平台进入大规模研发阶段。2020年8月,用友的业务创新平台YonBIP正式上线,引起了强烈的市场反响,也印证了企业对业务创新平台的诉求。

“我们内部高度一致,所以必须朝这个方向走。”王文静告诉《中国企业家》,时代在变,客户的需求也在变。用友必须积极迎接变革,升级产品和服务。

纵观用友32年的发展历史,有过三次这样的大更新。

用友发展的第一阶段,核心业务是财务软件,可以算是标准软件包;第二阶段的ERP是一个集成套件;第三阶段的BIP商业创新平台是一个生态服务平台。

王文静设定了YonBIP亿、1000万、10万”的三个量化目标:“这次希望服务成千上万的企业客户,聚集10万以上的生态合作伙伴,聚集1亿以上的社区个人。”

在王文静看来,YonBIP是中国市场的主导产品。部分平台仅提供底层公共服务,部分产品仅满足CRM或采购数字化等垂直需求,用友YonBIP提供的云服务覆盖面完整。

平台化和生态化是YonBIP的差异化优势。这个产品不是简单的基于工具的商业操作系统,而是一个生态服务平台,是一个集工具、能力、资源于一体的多服务体。

以生态思维为平台,意味着用友并不是事事亲力亲为,而是结合更多的外部生态服务,为客户进行包装。

“我们的生态伙伴以前是卖软件的,现在可以在这个平台上开展其他新业务”。为此,王文静还有一个愿望,就是希望YonBIP能够创造更多的社会价值。

正如阿里、、品多多等为代表的电商平台为社会提供了大量的就业机会一样,王文静希望用友的商业创新平台也能创造更多新的就业机会。

"如咨询、咨询、培训、定制开发、运营外包、人才服务等."王文静表示,用友需要大量第三方生态合作伙伴为客户提供服务。“这个平台有很大的社会价值,也有很大的经济价值”。

不创新不死

随着人工智能、大数据、云计算、移动互联网等新一代信息技术的普及和应用,数字化、智能化的生产、流通、消费将颠覆许多现有的产业形态、分工和组织方式,并将对公司治理结构、管理方式和销售模式产生重大影响。

多年前,王文静把UF的发展方针概括为三句话:立足长远,不断创新,强势发展。

做一个有长期基础的公司,是很多创业者的愿望。王文静告诉《中国企业家》,“我们没有提到百年老店,但我们希望用友能长期发展,而不是做短期行为。”

事实上,无论是过去1.0阶段的财务软件,还是过去2.0阶段的ERP,还是现在3.0阶段的BIP,用友始终围绕着“信息技术在企业中的应用”这个方向进行着长期的发展。

如果你想成为一家长期的公司,创新是必不可少的。王文静认为,创新很大程度上是为了适应变化,而不是靠空去创造一个全新的东西。

他总结出一套波动理论:每一次技术变革都会带来市场和行业更大的变化,而这种变化的传递是波浪式的,一波高过一波。

“如果不抓住新的浪潮,如果之前成功了,就会被浪潮颠覆,所以一定要继续创新。”王文静说道。

因此,企业领导者需要保持危机感,积极了解技术、市场和行业的变化,掌握客户需求的变化,进而形成有针对性的企业战略,使公司通过促进战略的实施来适应这些变化。

“数字智能不仅是企业发展的机遇,也是企业生存的必然。”王文静在采访中多次强调这一点,整个行业都在不断向前发展。“如果跟不上,就会被淘汰,所以不是发展问题。这是一个生存问题。”

大多数企业都希望均衡发展,但王文静要求UF大力发展。单词之间的区别意味着不同的意思。

“很多公司想创新,但是因为综合能力不够,走不了路。”王文静说,强就是企业的产品和业务创新能力、客户和生态运营能力、组织管理能力甚至资本能力要强。

在企业会计电算化时代,用友的财务软件取得了中国领先地位;在企业信息化时代,用友的ERP实现了亚太领先;目前,在企业数字化智能时代,用友的BIP希望引领世界。

"传统的企业资源规划是由美国公司定义的,而BIP是由用友提出的."王文静骄傲地说道。这个商业创新平台之所以最早诞生在用友,在于当今中国的经济环境和产业基础。也意味着在数字智能时代,“中国本土企业的商业创新已经可以走在世界前列”。


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