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达人营销:始于“选号”,终于“扩音”

2022-08-18 17:12:27 7380

在以往的营销理论中,我们通常认为:每一个品牌都存在一个“雪球模型”。的产品力是核心因素,决定了雪球能推多高,而品牌长期营销所构建的势能决定了品牌所拥有的雪道,即“生命力”有多长。

然而,在被Aauto Quicker、和小红书包围的新媒体营销环境下,火星文化创始人兼CEO李浩已经公开表示,是时候升级调整这种模式了。产品力外,决定品牌势能高低的还有第二产品力——即“内容能力”两者相结合,方能将雪球推得更高、推向更远。

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内容成为了第二产品。

但这里所说的“内容力”不仅仅是品牌建立一个中型的、自营的内容的能力,更是品牌选择合适的品牌、善用人才的能力。说吧,品牌自营的内容是湍流的“小溪”,提升的是内容的深度;那么,携手达人,与数以百万计的达人建联合作,则如同江河、湖海,拓展的是品牌内容的宽度。

在众多内容平台中,拥有3.46亿日活跃用户、170万多星用户和大量新增用户(三线及以下城市)的Aauto quickless成为品牌内容营销的必争之地,而达人作为内容表达的核心载体,也成为Aauto quickless中品牌营销的必争之地。

但在卡思看来,可能有超过7成品牌并没有玩好快手的达人营销。的原因如下:第一,他对汽车的了解不够。他认为Aauto Quicker是一个卖货的平台,在人才价值理解和营销资源上的投入相对有限;二是使用达人的方法和逻辑存在错误,会习惯更快的把其他平台复制到Aauto上。他们不理解Aauto Quicker的“好内容”的真正含义,利用好达人的营销平台价值。

重新认识快手达人营销生态

"汽车快新市场业务是一个平台,汽车快人才是一个平台."这就是Aauto Quicker对人才商业化的定义。

怎么理解?在绝大多数人眼里,有能力完成“平台化”转型的人才都是超级人才。他们被超级流量绑定,往上走,可以凭借自身影响力链接到更多的资源和渠道,议价能力强;向下,我们可以通过内容沉淀的固体私域,把流量变成“留存”,再把“留存”变成“商业”,释放出难以想象的商业价值。

但在快手,卡思认为:达人是否能成为一个平台,并不以“粉丝量”作为核心指标。相比较而言,达人在粉丝心中的信任度、专业度,或者说是“家人度”,更决定着达人有否能力成为一个平台。

比如“刘超人力-超哥”,一个城市工人,粉丝不到80万,却通过快招的平台为1.4万个老铁工找到了合适的工作;比如精品买手“大杉杉(杉曼服装厂)”粉丝不到700万,却成为了Aauto更快大码女生最信赖的“穿搭指南”。

对于这些“人”,我们其实很难把他们定义为有粉丝基础的独立个体。在他们的背后,往往与一个品牌的成长,一个行业的成长,甚至一个行业的兴衰联系在一起。

那么如何利用好这些人才的价值呢?《新市井商业营销通案》,Aauto Quicker最新官方发布,提出了“天赋X”的概念。。简单地说,就是将达人与各类营销资源、活动IP、电商基建等结合起来,全面释放达人营销从破圈、连接到经营、转化等全链路价值,随后帮助品牌跃入“人”的海洋,实现了渗透新市场业务的目标。

在卡茨看来,之所以可以牺牲“人才即平台”的理念,在于Aauto Quicker独特的生态基因,即所谓的3360公共域有生命力,私有域有粘性,商业域有闭环。良好的公共和商业环境加速了人才的“平台化”梦想,而稳定的私有领域则为“平台化”奠定了基础。

除此之外,在研究Aauto快达人营销生态的过程中,卡思还总结出了两个值得品牌关注的关键词,一是新线,二为持续。

根据在快手,无论是普通用户,还是达人、创作者,“新线”是一个明显的特点。, Quest Mobile的数据,新用户已经占到活跃互联网用户总数的58.4%。与高用户相比,他们更喜欢在Aauto中更快地互动,他们关注的用户数量比高用户高21%。值得一提的是,新线用户的电商消费能力不容小觑。一年消费超过5000元的Aauto快的用户,超过70%来自新线城市。

在创作方面,Aauto Quicker的新线创作者也占了平台的绝大多数,90后和女性居多。对于品牌,

这些新线创作者,更能够代表品牌生产出符合区域用户特征的、带有“烟火气”的好内容,自然也能帮助品牌更好地完成下沉营销的目标。

快手达人营销生态生态的另外一个关键词,是“持续”。在上个月举办的快手光合创作者大会上,快手磁力引擎品牌营销负责人高亚梅分享了一组数据,让我感触颇深。

在2021年全年,50万粉段以下的变现人数增长超过636%,甚至在一些小众的垂类也有快速的增长。比如体育垂类的变现达人数量增长251%、短剧垂类的变现达人数量增长120%,甚至连二次元垂类的变现达人数都增长了244%。

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※快手各粉丝量、各垂类达人的变现情况

这种持续增长的局面,在流量红利消失的互联网平台中是非常少见的。它不仅得益于快手对于平台流量分配的“基尼系数”做了宏观调控,让平台上更多优秀的创作者可以被看见、被发现并获得理想的变现;还归因于创作者对平台的黏性,数据显示,快手万粉创作的活跃度超过了70%,而百万粉创作者的活跃度更是达到了94%+。

当然,也从侧面也提醒想要在快手做达人投放的品牌,一定要立体化的用户各粉丝量级的达人,头部达人的曝光效果可能更好,但垂类达人的号召力会更强,更能够帮助品牌完成对用户心智的影响与占领。

达人营销,在快手需要掌握3个底层思维

在2022光合创作者大会上,快手官方还公布了另外一组数据:截至6月,快手达人生态营销平台——磁力聚星入驻的达人总量近170万,对比2020年,通过磁力聚星变现的达人数增长了近2倍。

与此同时,快手还发布了针对达人营销的专项计划“小麦计划”,为参与计划的品牌、代理提供1:1流量扶持、服务费减免(3%)、1V1官方运营对接指导等3重福利,并支持数据指标的保量完成。

计划的推出,加速了品牌商家的达人投放热情。但如前文所言,仍可能有7成品牌并没有用好快手的达人营销,究其原因,是在投放前,品牌并未掌握快手达人营销这3大底层思维:

第一种思维:原生思维

快手本质是什么?是一个内容场。好内容,是快手的生命线,也是品牌角逐快手流量的核心竞争力。

那到快手,什么才是好内容呢?卡思认为:一是真实,二为创新。前者,是建立用户信任的基础,后者,则是吸引用户进行内容消费的原动力。

应用到达人营销层面,卡思建议:品牌尤其要具备原生创作思维,即充分尊重达人的创意,尊重达人与粉丝沟通的方式。个中原因不难理解:相比于其他平台,快手更为倾向“以人为本”,鼓励用户的真实表达,且对于各类内容的包容程度也更高。“优先完成创意,再做产品植入”是快手鼓励的达人营销方法。

而对于那些尚不清楚什么类型的达人更能服务品牌推广的品牌,卡思则则建议他们结合自己目标用户所在的线性和内容消费偏好,来反向甄选达人。

分享来自二手闲置交易平台——转转的案例,为了更好地打入新线城市,转转在了解到新线用户更为喜好影视剧综、才艺类内容后,开始邀约这类达人众创合作,如“演员李嘉明”,就粉丝最为关心的话题,即“账号的收入”展开了创意;而“帅农鸟哥”,在粉丝熟悉的画画场景里,无缝植入了转转买二手手机更为便宜、可靠的信息。

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※ 快手达人 帅农鸟哥 X 品牌:转转 视频截图

第二种思维:闭环思维

原生思维很好理解,那闭环思维呢?实际上,它是对“达人即平台”概念的执行层回应。

在传统的营销里,我们多将达人视为一种营销资源,与达人的合作也是单次、单项目的,但在卡思看来,这样的理解并不适用于快手。在快手进行达人投放前,品牌有必要花费更多的用心。不仅要充分熟悉每一个达人的特点,了解他们的各项数据(如曝光、互动、转化、经营等),还应全面审视达人的价值,不仅可以服务品牌种草,还可合作直播卖货,邀约进行产品研发,参与品牌活动甚至作为品牌形象代言等。

如冰泉品牌,就曾与赵梦澈合作,通过C2B2C的开发模式,为粉丝们定制研发了冰激凌口味牙膏,而唯品会,则通过与快手短剧《再婚》合作,不仅在剧情中植入了唯品会品牌,并添加PLC组件支持跳转,还在剧情外,通过主创团队直播方式,进一步带动了唯品会的拉新、转化。

第三种思维:扩音思维

所谓扩音思维,顾名思义,就是要为优质的内容扩音,让优质内容的传播半径更广,影响更深。那怎么扩音呢?就是前文所提的“人+X”模型。

这里的X,可以是合作平台流量工具、营销资源,也可以是参与平台的IP活动、话题挑战等。如:品牌可以借力各类流量工具,将达人的原生内容作为素材进行加权投放;又比如,品牌可结合已合作的平台型IP,邀请达人进行剪辑二创,进一步带动内容出圈;还比如,品牌可以与达人建立“短视频+直播”的合作形式,搭建从内容种草到分销的经营闭环。

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※ 磁力引擎《2022新市井商业营销通案》-“人+X”模型

简而言之,如果优质内容是1,那么,商业能量的加持则是扩大倍数的0。只有商业营销资源到位,才能让优质内容插上“腾飞的翅膀”飞得更远。回归到雪球模型,就是通过“内容+投流”将雪球推得更高,建立更强的品牌势能。

思维之外,聊聊品牌

快手达人营销的常见打法

扩音的重要性已不言而喻。那活跃在快手的品牌,又有哪些穿透市井的整合营销打法呢?基于品牌的差异化的营销目标,卡思将其整理为两种,案例说话。

在进入快手较长的一段时间里,美妆品牌花西子都处于冷启阶段,通过投放开屏、邀约达人种草等方式,花西子在快手沉淀了百万粉丝,但真正出圈的还属2021年的“快手616真心夜”活动,花西子作为总冠名商,通过花式植入、联动场内外直播的方式,将品牌理念根植进了老铁心中。

在此之后,花西子才正式开启了在快手的常态店播,并且会不时邀约快手的头肩部达人,如瑜大公子、超级丹等进行混场带货,经过一年多时间的运营,“花西子官方旗舰店”已在快手积累了近900万粉丝,成为了品牌榜上的常客。

对于像花西子一样,希望在快手建立阵地,进行长效转化、经营的品牌,卡思建议你使用这种“分布式渗透”的达人营销打法,即将达人营销渗透到品牌营销的各个环节,从R1(触达)到R6(复购),帮助品牌完成营销目标。

与“分布式渗透”相对应的达人整合营销打法为“饱和式攻击”。顾名思义,饱和式攻击更适合那种有短期营销目标,希望集中预算和资源,效率化击穿营销目标的品牌。

如在10周年的品牌活动中,途虎养车就与快手原生IP栏目《快看人间》建立了合作。《快看人间》不仅为品牌定制了专题聚合页,将#十年之途话题下的优质内容聚合到一个页面,以激活内容矩阵效应,还为途虎邀约了多类型达人进行内容众创。其中,专业向达人致力于从专业角度分享途虎养车的使用场景,而泛生活达人则通过场景、剧情的植入,来提升用户对于途虎养车的认知和好感。数据显示,整个活动下来,相关话题曝光量超过了11亿次,帮助途虎有效实现了年轻化主张。

在卡思看来,快手的达人生态,犹如我们熟悉的千岛湖,每一个达人都彷如一座岛屿,自建标签,自成特色,自有生态系统;而若将他们连接起来,围绕同一营销目标众创、发声时,又会呈现出别样的,足以让用户共情、共振的美感。

而品牌用好快手达人营销的关键点,也可总结:始于选号,敬于创意,终于扩音。但卡思仍在这里提醒品牌:做快手达人营销前,一定要跳出经验主义和惯性思维,尊重创作者、尊重他们的创意和沟通方式,只有像产品经理一样去深入研究每一个达人,才能找到达人营销的“上分”方向。

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